-교환 및 반품이 불가능에 속하는 경우

사용 중에 고객님의 부주의로 인해 스크래치가 생겼거나 파손된 경우, 고객님만의 맞춤 가구나 철제가 들어간 상품

원목의 특성이나 무늬 모양으로는 교환 및 반품이 불가합니다.

-교환 및 반품이 가능한 경우-

수령하신 상품이 주문하신 상품과 다를 경우, 운송 중에 상품이 파손된 경우, 상품 자체에 하자가 있는 경우

(택배 상품 교환 및 반품은 배송받았을 때 포장 상태와 동일해야 합니다.)

상품에 하자가 있는 경우는 무상 교환 및 반품이 가능하며 하자가 있는 경우를 제외한 모든 교환/반품의 경우의 왕복 배송비는 고객님이 부담하셔야 하며,

지역에 따라 왕복 배송비는 차등 적용됩니다.

- 품질 보증기간 : 1년 무상 서비스

- 고객 부주의로 인한 A/S는 무상기간 내에도 유상으로 처리됩니다.

  ​유상 처리는 재료비 + 수리비 + 배송비 + 기타 이유로 측정됩니다. 



배송 가격

화물 배송 상품으로 지역별 착불 배송입니다.

서울 및 경기

1400 사이즈 이하 : 30,000원

1800 사이즈 이하 : 50,000원

2200 사이즈 이하 : 60,000원

2400 사이즈 이하 : 65,000원

​지방

1400 사이즈 이하 : 50,000원

1800 사이즈 이하 : 70,000원

2200 사이즈 이하 : 80,000원

2400 사이즈 이하 : 90,000원

사이즈가 커질 경우 배송비도 추가됩니다.

특정지역(제주도 포함)과

엘리베이터가 없는 계단은 배송비 별도

추가 금액이 있습니다.

2층까지 무료이며

3층은 30,000원

4층부터는 10,000원씩 추가됩니다.



배송기간

결제 후 상품 수령일까지는

3주 안으로 배송

주문 제작 방식이며 수제 가구 특성상

주문 폭주로 인해 3~4주 안으로

배송될 수 있습니다.

(구매 시 톡톡이나 문의 게시판으로

배송 일정 확인해 주세요.)





AS 규정

품질 보증기간 : 1년 무상 서비스

고객 부주의로 인한 A/S는 무상기간 내에도

유상으로 처리됩니다.

유상 처리는 재료비 + 수리비 + 배송비 +

기타 이유로 측정됩니다.





유의사항

1. 원목 가구의 홈 파임 및 모서리 마모,

미세한 갈라짐, 고객님의 부주의로 인한

스크래치 및 변형은

A/S 사유에 들지 않습니다.

2. 원목 가구의 특성상 나무의 수축,

팽창은 A/S 사유에 들지 않습니다.

여름엔 습기 때문에 팽창하고

겨울에는 건조하여 수축합니다.

단, 이러한 현상이 심각하여 외관상이나

사용상에 효율성이 떨어진다면

사진과 함께 문의하여 주시기 바랍니다.

3. 배송 시 포장지를 제거한 뒤

고객님의 부주의로 생긴 문제는

교환 및 반품이 되지 않습니다.

제품 수령 시에 꼼꼼히 확인하여

문제가 있다고 판단되시면 기사님 계실 때

바로 연락 주시기 바랍니다.

시간이 지나서 연락 주시면

AS가 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.





가구 관리

편하게 행주로 관리해 주세요.

날카로운 물건은

상판과 다리에 닿지 않게 해주세요.





매장 및 공장 위치

경기도 광주시 초월읍 지월리 782-15 이르베스

고객센터 031-769-1555

근무시간 : 평일 오전 09시~06시

토요일 오전 10시~05시

공휴일 휴무

원하시는 상품을 보시기 위해서

방문 전 미리 전화로 상담 후

방문 부탁드립니다.